Cookie Policy

Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί πώς η Crazy Tower (στο εξής «CrazyTower», «εμείς», «εμάς» ή «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στον ιστότοπό της crazytowercasino.gr, στην πλατφόρμα καζίνο και στοιχήματος, καθώς και σε όλες τις σχετικές υπηρεσίες που προσφέρουμε στους παίκτες μας στην Ελλάδα.

Με την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου μας αποδέχεστε τη χρήση cookies, όπως περιγράφεται εδώ. Εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση cookies, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ή του εργαλείου διαχείρισης cookies που προσφέρουμε, ωστόσο ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου μπορεί να μην λειτουργούν σωστά.

1. Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστής, κινητό, tablet) όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Κάθε cookie περιέχει ορισμένες πληροφορίες, όπως το όνομα του ιστοτόπου, τη διάρκεια ζωής του και έναν μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό.

Τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να «θυμάται» τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας για ένα χρονικό διάστημα, ώστε να μην χρειάζεται να τις εισάγετε εκ νέου κάθε φορά που επιστρέφετε. Χρησιμοποιούνται επίσης για λόγους ασφάλειας, στατιστικής ανάλυσης, παροχής προσωποποιημένου περιεχομένου και διαχείρισης λογαριασμού.

2. Γιατί χρησιμοποιούμε cookies στη CrazyTower

Η CrazyTower είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα online καζίνο και στοιχήματος. Για να λειτουργεί ομαλά ο λογαριασμός σας, να παίζετε παιχνίδια καζίνο, να τοποθετείτε στοιχήματα και να βλέπετε σωστά τις προσφορές, χρειαζόμαστε ορισμένα τεχνικά μέσα. Τα cookies παίζουν βασικό ρόλο στα ακόλουθα:

• Εξασφαλίζουν την τεχνική λειτουργία και την ασφάλεια του ιστοτόπου.
• Σας κρατούν συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας όσο περιηγείστε στις σελίδες μας.
• Αποθηκεύουν βασικές προτιμήσεις, όπως γλώσσα, νόμισμα και ρυθμίσεις προβολής.
• Βοηθούν στην κατανόηση της χρήσης του ιστότοπου, ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
• Εμφανίζουν προσφορές και περιεχόμενο που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας.

3. Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

Τα cookies που χρησιμοποιούμε μπορούν να ταξινομηθούν σε διάφορες κατηγορίες ανάλογα με τον σκοπό και τη διάρκεια ζωής τους.

3.1 Απαραίτητα (Strictly Necessary) cookies

Αυτά τα cookies είναι ουσιώδη για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω των εσωτερικών ρυθμίσεων cookies. Χωρίς αυτά, βασικές υπηρεσίες, όπως η σύνδεση στον λογαριασμό, η πρόσβαση στο ταμείο, η επιβεβαίωση πληρωμών και η ασφάλεια των συναλλαγών, δεν θα ήταν δυνατές.

Χρησιμοποιούνται, για παράδειγμα, για:

• Διαχείριση της συνεδρίας σύνδεσης του χρήστη.
• Έλεγχο ταυτότητας (authentication) και αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• Εφαρμογή ρυθμίσεων ασφαλείας και πολιτικών AML/KYC.
• Διατήρηση στοιχείων καλαθιού, δελτίου στοιχήματος ή ενεργού παιχνιδιού.

3.2 Cookies επιδόσεων και στατιστικών (Performance & Analytics)

Τα cookies επιδόσεων βοηθούν την CrazyTower να κατανοεί πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος. Μέσω ανώνυμων ή ψευδωνυμοποιημένων στατιστικών στοιχείων μπορούμε να δούμε, για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά οι παίκτες, εάν αντιμετωπίζουν σφάλματα και πώς ανταποκρίνεται ο ιστότοπος.

Με βάση αυτά τα δεδομένα μπορούμε να βελτιώνουμε την ταχύτητα, τη δομή και την ευχρηστία της πλατφόρμας. Αυτά τα cookies δεν χρησιμοποιούνται για την άμεση ταυτοποίησή σας, αλλά συνδέονται με ανώνυμα αναγνωριστικά.

3.3 Λειτουργικά cookies (Functional)

Τα λειτουργικά cookies αποθηκεύουν τις επιλογές και προτιμήσεις σας, ώστε η εμπειρία πλοήγησης να είναι πιο άνετη. Ενδεικτικά:

• Γλώσσα διεπαφής και προτιμώμενο νόμισμα (π.χ. EUR).
• Προτιμήσεις εμφάνισης λόμπι καζίνο ή στοιχήματος.
• Ρυθμίσεις ήχου σε παιχνίδια, όπου υποστηρίζεται.

Χάρη σε αυτά τα cookies δεν χρειάζεται να κάνετε τις ίδιες επιλογές κάθε φορά που συνδέεστε.

3.4 Cookies marketing και προώθησης

Τα marketing cookies χρησιμοποιούνται για να δείχνουμε σχετικό, στοχευμένο περιεχόμενο και προσφορές. Μπορούν να τοποθετηθούν τόσο από εμάς όσο και από συνεργάτες μας (third-party cookies), όπως πάροχοι εργαλείων διαφήμισης, affiliates ή πλατφόρμες ανάλυσης καμπανιών.

Με αυτά:

• Εμφανίζονται μπόνους και προωθητικές ενέργειες που ταιριάζουν στο προφίλ σας.
• Μετράται η αποτελεσματικότητα διαφημίσεων και συνεργασιών.
• Περιορίζεται η επανάληψη της ίδιας διαφήμισης.

Χωρίς αυτά τα cookies θα βλέπατε λιγότερο σχετικό διαφημιστικό περιεχόμενο.

3.5 Cookies τρίτων (Third-party cookies)

Ορισμένα cookies δεν αποθηκεύονται από την CrazyTower, αλλά από τρίτους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε, για παράδειγμα:

• Πάροχοι στατιστικής ανάλυσης επισκεψιμότητας.
• Πάροχοι συστημάτων live chat και υποστήριξης.
• Πλατφόρμες διαφήμισης και affiliation.

Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι μπορεί να συνδυάζουν δεδομένα χρήσης από τον ιστότοπό μας με στοιχεία από άλλες ιστοσελίδες όπου χρησιμοποιούν τις ίδιες τεχνολογίες. Ελέγξτε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες.

4. Χρονική διάρκεια ζωής των cookies

Τα cookies διακρίνονται, επίσης, ανάλογα με τον χρόνο αποθήκευσής τους στη συσκευή σας.

4.1 Cookies συνεδρίας (Session cookies)

Πρόκειται για cookies που παραμένουν στη συσκευή σας μόνο για όσο διαρκεί η επίσκεψή σας στον ιστότοπο. Διαγράφονται αυτόματα όταν αποσυνδεθείτε ή κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης. Χρησιμοποιούνται κυρίως για την ασφαλή λειτουργία της συνεδρίας και βασικές πλατφορμικές λειτουργίες.

4.2 Μόνιμα cookies (Persistent cookies)

Τα μόνιμα cookies αποθηκεύονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, το οποίο μπορεί να κυμαίνεται από λίγες ώρες έως και αρκετούς μήνες, ανάλογα με τον σκοπό τους. Αυτά επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει ξανά τη συσκευή σας κατά την επόμενη επίσκεψη, ώστε να θυμάται τις επιλογές σας ή να αναλύει μακροχρόνια στατιστικά δεδομένα.

5. Παραδείγματα cookies που μπορεί να χρησιμοποιούνται

Ο παρακάτω πίνακας παρέχει ενδεικτικά παραδείγματα τύπων cookies που μπορεί να χρησιμοποιούνται στην πλατφόρμα CrazyTower. Οι πραγματικές ονομασίες και πάροχοι ενδέχεται να διαφέρουν με την πάροδο του χρόνου.

6. Διαχείριση και απενεργοποίηση cookies

Έχετε τον έλεγχο των cookies που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι για να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας:

6.1 Ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησης (browser)

Οι περισσότεροι browsers επιτρέπουν:

• Αποδοχή ή απόρριψη όλων των cookies.
• Αποδοχή cookies μόνο από ορισμένους ιστότοπους.
• Διαγραφή ήδη αποθηκευμένων cookies.
• Εμφάνιση ειδοποίησης πριν την αποθήκευση ενός cookie.

Για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε σχετικές ρυθμίσεις στα μενού «Privacy», «Security» ή «Cookies» του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε (Chrome, Firefox, Safari, Edge ή άλλου). Ανατρέξτε στην ενότητα βοήθειας του browser για αναλυτικές οδηγίες.

6.2 Εργαλεία διαχείρισης cookies στον ιστότοπό μας

Εφόσον προσφέρεται ειδικό banner ή κέντρο προτιμήσεων cookies στον ιστότοπό μας, μπορείτε μέσω αυτού να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τις κατηγορίες cookies που δεν είναι αυστηρά απαραίτητες. Τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν είναι δυνατό να απενεργοποιηθούν, καθώς απαιτούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

6.3 Επιπτώσεις απενεργοποίησης cookies

Εάν απενεργοποιήσετε ή περιορίσετε τη χρήση cookies, λάβετε υπόψη τα εξής:

• Ορισμένες λειτουργίες σύνδεσης και παιχνιδιών μπορεί να μην λειτουργούν κανονικά.
• Μπορεί να χρειάζεται να εισάγετε ξανά στοιχεία σύνδεσης ή προτιμήσεις.
• Η εμπειρία πλοήγησης μπορεί να είναι πιο αργή ή λιγότερο ομαλή.
• Οι προσφορές και τα μπόνους που βλέπετε ίσως να μην είναι τόσο σχετικές με το προφίλ σας.

7. Cookies και προσωπικά δεδομένα

Ορισμένα cookies, ειδικά τα απαραίτητα και τα λειτουργικά, μπορεί να συνδέονται με στοιχεία του λογαριασμού σας, όταν είστε συνδεδεμένοι στην πλατφόρμα CrazyTower. Στις περιπτώσεις αυτές η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου μας.

Σε συνδυασμό με την πολιτική AML/KYC που εφαρμόζουμε, τα cookies μπορούν να βοηθήσουν στις διαδικασίες ασφάλειας και ελέγχου, όπως:

• Πρόληψη απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• Εντοπισμός ύποπτης δραστηριότητας συνδεδεμένης με λογαριασμούς.
• Διατήρηση ιστορικού συνεδριών για λόγους ασφάλειας.

Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα δικαιώματά σας και τις περιόδους διατήρησης θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου του ιστοτόπου μας.

8. Cookies, υπεύθυνο παιχνίδι και όρια λογαριασμού

Η CrazyTower υποστηρίζει το υπεύθυνο παιχνίδι και υπενθυμίζει ότι ο τζόγος μπορεί να είναι εθιστικός. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για την υποστήριξη εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως:

• Εφαρμογή αυτο-αποκλεισμού, ορίων κατάθεσης και ορίων απωλειών.
• Υπενθυμίσεις χρόνου παιχνιδιού.
• Παρακολούθηση συνεδριών για την ασφάλεια του λογαριασμού.

Οι ρυθμίσεις αυτές μπορεί να συνδέονται με cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες ώστε να εφαρμόζονται σωστά σε κάθε συνεδρία χρήστη.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Cookies

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Cookies ανά διαστήματα, για παράδειγμα εάν προστεθούν νέες λειτουργίες, νέα εργαλεία ανάλυσης ή αλλάξει η σχετική νομοθεσία. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και θα ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησης.

Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών που επηρεάζουν ουσιαστικά τον τρόπο χρήσης των cookies, μπορεί να σας ζητήσουμε εκ νέου συγκατάθεση ή να εμφανίσουμε σχετική ειδοποίηση κατά την επόμενη επίσκεψη στον ιστότοπο.

10. Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, για παράδειγμα συνεργατών, παρόχων παιχνιδιών ή μεθόδων πληρωμής. Η Πολιτική Cookies της CrazyTower δεν καλύπτει τη χρήση cookies από αυτούς τους εξωτερικούς ιστότοπους. Σας συνιστούμε να διαβάζετε ξεχωριστά τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και cookies πριν τη χρήση.

11. Ασφάλεια και cookies

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Τα cookies που χρησιμοποιούμε συνδυάζονται με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, όπως:

• Κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μέσω HTTPS.
• Έλεγχος πρόσβασης σε συστήματα και αρχεία καταγραφής.
• Τακτική αναθεώρηση συνεργασιών με τρίτους παρόχους.

Στόχος μας είναι να περιορίζουμε στο ελάχιστο τα δεδομένα που μπορούν να οδηγήσουν σε ταυτοποίηση χρηστών μέσω cookies και να εφαρμόζουμε πρακτικές ελαχιστοποίησης δεδομένων όπου είναι δυνατό.

12. Χρήση cookies σε κινητές συσκευές και εφαρμογές

Η CrazyTower είναι προσβάσιμη και από κινητές συσκευές μέσω browser. Σε κινητό ή tablet, τα cookies λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο, είτε χρησιμοποιείτε Android είτε iOS. Εάν έχετε δημιουργήσει συντόμευση της σελίδας στην αρχική οθόνη, οι ρυθμίσεις cookies συνεχίζουν να διαχειρίζονται από το browser που χρησιμοποιείτε.

Μπορείτε να ελέγχετε ή να διαγράφετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser της συσκευής σας, όπως και σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή.

13. Χρήση cookies σε συνδυασμό με πληρωμές

Καθώς ο ιστότοπος προσφέρει πληθώρα μεθόδων κατάθεσης και ανάληψης (τραπεζικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, κρυπτονομίσματα και άλλες λύσεις), τα cookies βοηθούν στην ομαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών:

• Διατήρηση στοιχείων της συνεδρίας στο ταμείο.
• Ασφαλής ανακατεύθυνση προς εξωτερικές πλατφόρμες πληρωμών και επιστροφή στην CrazyTower.
• Μείωση λαθών κατά τη φόρτωση σελίδων πληρωμών και ιστορικού συναλλαγών.

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πλήρους αριθμού πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών μέσα σε cookies.

14. Ειδικές ρυθμίσεις για παίκτες από την Ελλάδα

Η πλατφόρμα μας απευθύνεται σε ενήλικους παίκτες 18+ από διάφορες χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας. Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, ορισμένες κατηγορίες cookies ή τεχνολογιών παρακολούθησης μπορεί να διαφέρουν ή να περιορίζονται, ώστε να τηρούνται οι τοπικές απαιτήσεις και κανονισμοί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και για τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών.

Εφόσον βρίσκεστε στην Ελλάδα, η χρήση των cookies μας γίνεται σε συμμόρφωση με τη σχετική ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων για την ενημέρωση και συγκατάθεση χρηστών σε θέματα cookies.

15. Τα δικαιώματά σας

Σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συνδέονται με cookies, έχετε, μεταξύ άλλων, τα εξής δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:

• Δικαίωμα ενημέρωσης για τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται.
• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας.
• Δικαίωμα διαγραφής (υπό προϋποθέσεις).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τα δεδομένα που συνδέονται με cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Επικοινωνία» παρακάτω.

16. Ανήλικοι και cookies

Οι υπηρεσίες της CrazyTower προορίζονται αποκλειστικά για ενήλικους χρήστες ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν στοχεύουμε σκόπιμα ανήλικους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών.

Εάν διαπιστώσουμε ότι λογαριασμός ή χρήση της πλατφόρμας συνδέεται με άτομο κάτω των 18 ετών, θα προβούμε σε άμεση διακοπή της πρόσβασης και θα λάβουμε μέτρα σύμφωνα με τις διαδικασίες μας για το υπεύθυνο παιχνίδι και τη συμμόρφωση.

17. Περισσότερες πληροφορίες για τεχνολογίες αντίστοιχες των cookies

Εκτός από τα κλασικά cookies, μπορεί να χρησιμοποιούμε και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως local storage, session storage ή pixels, για σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Cookies. Αυτές οι τεχνολογίες λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο, αποθηκεύοντας πληροφορίες στη συσκευή σας ή στο browser, και αντιμετωπίζονται από εμάς ως μέρος της ίδιας πολιτικής χρήσης.

18. Επικοινωνία

Εάν έχετε απορίες, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με την Πολιτική Cookies της CrazyTower ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Στοιχεία επικοινωνίας

• Email υποστήριξης: [email protected]

Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν και να σας παρέχουμε σαφείς διευκρινίσεις σχετικά με τη χρήση cookies, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και τα διαθέσιμα δικαιώματά σας.

Για πρόσβαση στις κύριες υπηρεσίες μας, μπορείτε να επισκεφθείτε την αρχική σελίδα του ιστότοπου στη διεύθυνση crazytowercasino.gr.